公司介绍
小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。
胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。
岗位需求详情
小爱产品运营-武汉
岗位职责
1、业务规划：负责手机端小爱各入口流量分发，制定运营策略，达成业务目标；
2、精细化运营：基于各入口定位和产品形态，挖掘小爱功能分发测试，实现流量效率最大化；
3、数据洞察分析：建立并完善数据监控指标，根据指标波动调整内容分发策略，持续跟踪提升运营效果；
4、竞品洞察：保持对竞品动作的追踪，包括但不限于产品改版、运营动作等，行程洞察分析报告，提炼关键结论并作为业务输入。
任职资格
1、工作经验：5年以上相关工作经验，熟悉流量分发策略；熟悉AI技能玩法，有AI类产品流量运营经验优先；
2、数据能力：对数据高度敏感，具备强大的数据洞察和分析能力，从数据中提炼有价值的信息，并据此制定有效的运营策略；
3、逻辑思维：具备清晰的目标拆解思维，能够基于业务现状根据目标制定可落地的关键路径，有效支撑目标实现；
4、沟通能力：有良好沟通能力和团队协同能力，具有流量项目管理经验。
小爱产品运营(AI创新玩法）
岗位职责
1、能力建设：负责小爱同学AI创新技能玩法建设，基于热门场景策划新AI玩法，为业务指标负责；
2、技术探索：追踪行业内新技术的发展，包括但不限于图片、视频、音频生成AI新能力，规划落地玩法；
3、模型评测：定义玩法效果理想态标准，构建生成式AI（图像 / 视频 / 音频）评测体系；
4、竞品洞察：追踪国内外AI行业产品动态，及时调整运营策略。
任职资格
1、工作经验：5 年互联网产品运营经验，有AI玩法项目落地经验优先；
2、动手能力：希望你可以具备基本的prompt撰写/调优的能力；爱好网上冲浪，提炼用户玩法并完成业务输入；
3、技术热忱：对生成式 AI 充满热情，至少充分熟悉文本/图像/视频/音频一个生成式AI领域；
4、沟通协作：优秀的沟通协作能力，能推动产品、算法、研发等多团队高效落地项目。
空间设计师-零售专项
岗位职责
1、负责海外门店日常图纸审核及修改；
2、负责海外多种门店的设计标准制定及更新；
3、负责海外门店的特殊设计支持；
4、负责海外门店道具开发、打样及后续的调整和完善；
任职资格
1、本科及以上学历，室内设计相关专业，零售门店空间设计工作经验3年以上；
2、有较强团队合作精神，吃苦耐劳，为人细心诚实，有钻研专业精神，上进心强，具备良好的沟通能力；
3、熟悉装饰标准和装饰材料,熟练使用3DMAX /CAD/SketchUp等相关设计软件
4、英文可作为工作语言；
小米汽车-服务体验专家-广州售后服务
岗位职责
1、保障售后服务口碑管控体系指标达成，完成投诉流程在各相关方层面的宣贯和培训；
2、分析用户声音，定位TOP服务问题，通过各种方式驱动门店闭环。建立落实用户关怀活动流程，组织实施用户服务关怀活动，分析用户关怀活动策略的有效性；
3、监督城市端客诉处理情况，包含但不限于案例抽检，话术审核，重大投诉回访话术编写等；
4、兜底重大用户投诉的谈判，协调各方资源，及时转化重大负面个体，作为服务体验专家，独立支持重大客诉谈判，承担门店升级投诉案件的最终解决；
5、负责用户接待区和休息区的运营管理，包括标准接待流程落实，现场5S管理等；
6、配合公关部门完成媒体投诉.公检法投诉，群体性投诉等重大投诉的妥善处理，按照流程及时升级管理层，协调资源寻求解决方案；
7、定期组织跨职能会议，复盘客诉，针对重点的客诉问题，推送业务方制定应对措施和改善方案，及时解决用户问题，降低舆情风险；
8、通过用户投诉数据分析，持续驱动内部流程优化，降低售后投诉率，提升投诉处理效率。
任职资格
1、3年以上车企/经销商集团客诉处理业务经验，熟悉汽车相关投诉的处理逻辑，具备重大客诉处理经验；
2、教育程度：专科或以上学历，汽车或商科相关专业；
3、能力水平：
（1）具备较强同理心，具备较强的服务意识和谈判能力，能够独立处理重大客诉；
（2）有较强的数据处理能力和报告能力，较强的跨部门沟通能力；
（3）思维活跃，责任心强，具有创新精神和团队合作精神；
小米国际市场经理（POCO）
岗位职责
一、你将负责：
1、小米海外独立子品牌POCO产品的生命周期市场营销，确保满足业务需求；
2、管理项目中各组成员的时间、预算及产出物，激发自有宣传阵地宣传效果，利用你的专业能力和知识不断提升整体项目的产出质量和效率，达成项目KPI；
3、对全球各区域一线市场的相关产品上市策略进行评审，确保符合全球统一的策略方向；
二、你将有机会：
1、作为项目经理，带领项目成员完成业务目标，实现新品上市热度爆发；
2、作为小米国际市场的中枢，参与到大型组织协作流程的建设；
3、作为与国际业务跨部门协作的窗口，深入了解小米国际市场的整体业务逻辑，注入市场洞察；
任职资格
1、5年市场营销经验，对营销工作有热情，有手机、电子数码、汽车等相关行业经验优先；
2、优秀的沟通和管理能力，能灵活运用不同手段解决问题，有项目管理经验和团队管理经验优先；
3、流利的英语听说读写能力，英语可作为工作语言；
4、较强的自驱力，能在学习中不断成长；
小米汽车-机电工程师-广州售后服务
岗位职责
1、进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人；
2、负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标；
3、车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人；
4、做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐；
5、跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结；
6、服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。
任职资格
1、车辆工程.汽车维修及相关专业专科及以上学历；
2、3年以上中高端品牌汽车维修经验，1年以上电动汽车维修经验，具备低压电工证。具备服务顾问工作经验者优先；
3、具备良好的用户沟通能力和服务意识，能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作；
4、对新能源汽车故障有很强的分析判断能力，能够独立处理三电系统故障维修；
5、良好的效率意识.质量意识，能够独立判别故障类型及失效形式，提交质量技术报告；
6、驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
小米汽车-新媒体顾问
岗位职责
1、直播策略制定与执行：以业务结果为导向，结合公司营销策略，制定并执行门店直播策略，优化运营机制，提升直播效果；
2、内容策划与制作：制定新媒体运营规划，策划创意短视频内容，负责视频剪辑与后期制作，打造标杆账号/门店；
3、新媒体矩阵管理：搭建并运营辖区内新媒体矩阵，监控数据，迭代策略，提升品牌影响力；
4、账号管理与优化：管理区域门店账号，提升线索、订单、曝光和粉丝量，确保目标达成。
任职资格
1、本科及以上学历，广告传播、市场营销、新媒体传播等相关专业优先；
2、2-3年以上终端新媒体运营从业经验，汽车主机厂、经销商相关岗位工作经验优先；
3、熟悉新媒体运营，具备直播复盘能力，具备数据意识和结果导向思维；
4、具备实干精神，专注细节，兼顾实操和项目管控，有较强的以数据衡量及改进工作的意识。
品牌合作经理
岗位职责
1、负责对接并推进国际品牌相关商务合作项目，包括联合传播、IP授权、品牌资源协同等，主动拓展优质外部合作资源；
2、建立并维护与海外合作方的良好沟通关系，跟进合同签署、资源协调、时间排期及信息同步，确保合作项目顺利推进；
3、主导合作前期的内部资源协调，联动市场、产品、法务、集团等团队，推动项目达成共识并进入执行阶段；
4、梳理合作经验，制定合作规范与操作指引，支持策略优化与合作模式复制；
任职资格
1、具备5年及以上相关工作经验，具有国际广告、公关或科技公司商务类岗位背景者优先；
2、拥有客户资源或项目管理经验，能够独立推进多方协作项目；
3、对中高端品牌、文化活动、体育赛事、意见领袖及新兴品牌具备良好认知，了解合作趋势与品牌调性匹配逻辑；
4、具备优秀的沟通与人际协调能力，能够灵活应对项目推进过程中的突发情况；
5、具备优秀的英语听说读写能力，能胜任日常工作沟通与资料处理需求；
汽车零售店长
岗位职责
1、认可小米汽车品牌文化，具有创业精神；
2、高效管理门店零售团队，通过客户服务、产品知识讲解和门店推广等来驱动业务发展，对销售业绩目标负责；
3、负责计划、执行和跟进门店运营任务和项目，包括但不限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；
4、落实公司制定的运营政策和流程满足客户需求；
5、管理、优化零售业务流程，保证客户在购买过程中的良好体验；
6、负责面试和招聘门店候选人，招选合适的零售人才；
7、以积极正向、职业成熟的方式管理、培训和发展员工，并帮助他们达到业绩标准。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、优秀的销售管理能力、辅导能力、数据分析能力、有商务拓展能力者加分；
3、优秀的团队合作和沟通能力；
4、极强的自驱力和学习能力；
5、销售经验至少5年、管理经验至少2年，团队规模不小于15人，有初创团队搭建经验者加分；
6、新能源汽车行业一线成长至管理层经验；非新能源行业需5年或以上2C销售经验；
7、持有效中国机动车驾驶证，并能够熟练驾驶。
大同万达（店员）
岗位职责
1、了解最新的产品信息，掌握扎实的产品知识，给顾客提供专业的产品演示和服务；
2、关注公司销售政策及动态，推进门店销售达成，完成个人销售目标；
3、配合店长进行门店陈列整理，确保产品安全，维护门店形象；
4、接待解决顾客的客诉问题。
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，良好的形象气质;
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客户的咨询和投诉;
3、具有一定的销售经验，了解零售行业的工作流程;
4、对电子及家电产品有浓厚兴趣，熟悉小米品牌及其产品线。
高级法务经理
岗位职责
1、负责刑事案件的处理工作，包括但不限于案件的调查取证、法律文书的起草与审核。
2、能够独立办理刑事案件，比如常见知识产权案件、诈骗案件等。
3、深入分析刑事案件的细节与法律要点，制定精准有效维权策略。
4、与公检法等司法机关保持密切且顺畅的沟通与协作，及时有效推进案件办理。
5、挖掘刑事案件价值，总结合规经验，推进业务改进。
任职资格
1、本科及以上学历，法学专业，具有扎实的专业功底，通过国家司法考试。
2、具有8年以上刑事法律工作经验，熟悉刑事案件的办理流程与法律实务操作。
3、具备出色的逻辑思维能力、分析判断与沟通协调能力；
4、能够在复杂的法律环境与案件下高效工作，并接受一定的出差频率。
机器学习平台研发工程师
岗位职责
1、负责机器学习开发平台的服务端开发，包括不限于训练、推理、微调、SDK开发等。
2、负责 MLOps、LLMOps 系统的开发，设计并实现 AI workflow 产品，提高用户使用效率，提升 GPU 利用率。
3、设计和实现 AI 平台业务系统，包括基础架构/工具链/组件等基础设施，以及落地业务功能需求。
任职资格
1、计算机及相关专业本科及以上学历；
2、熟悉Linux开发环境，良好的系统编程、数据结构、算法基础、系统设计能力；
3、熟练掌握Java语言和Spring/Spring Cloud框架，了解Kubernetes和容器开发技术；
4、乐于挑战没有明显答案的问题，快速理解业务场景，从具体问题中抽象出通用的解决方案；
5、有大规模分布式系统经历优先、有工作流落地经验的优先；
6、加分项：熟悉Pytorch等深度学习框架，对AI模型开发流程/大语言模型具有一定的认识和实践；
空调监理
岗位职责
1、家用中央空调施工现场、视频监理，根据公司标准系统审核，输出监理报告；
2、督促服务网点对家中施工现场问题进行整改闭环；
3、针对工程师 TOP 安装问题汇总，定期组织区域内安装工程师培训，提升安装质量；
4、协助分公司处理家用中央空调维修调试相关问题；
5、施工过程突发事件分析处理；
任职资格
1、3年以上施工现场管理或监理工作经验，熟悉多联机安装全流程；
2、熟悉施工图纸、技术规范及验收标准；
3、能编写监理规划、实施细则、报告等文档；
4、识别施工安全隐患，提出整改措施；
5、具备网点工程师培训经验，熟练使用 Word 、 PPT 等办公软件，可以独立输出监理报告及培训资料；
6、具备大金，格力，美的，海尔等友商经验优先；
视觉设计师
岗位职责
1、负责 Xiaomi HyperOS 大桌面业务界面的视觉设计，定义多终端设备（手机、平板、折叠屏）的视觉效果。为业务「视觉美观度」的「吸引力」和「满意度」指标负责；
2、主导核心业务的视觉设计方案输出，结合用户视角、产品目标、业务场景，提出有洞察，有逻辑的视觉设计方案；
3、与上下游角色产品、交互、研发高效协作，推动设计方案落地，并对上线效果进行持续跟踪和体验优化；
4、善于从用户反馈、行为数据中发现问题，提出系统性的优化方案并主导落地，切实提升用户体验与业务指标；
5、关注设计趋势，推动界面表现和体验的持续突破，沉淀方法论，提升团队的行业影响力；
任职资格
1、本科及以上学历，视觉传达、平面设计、动画设计等相关专业；
2、具备 6 年以上 C 端工具类产品设计经验；
3、具备出色的 UI 设计能力，善于把控视觉风格和细节呈现；
4、有完整的用户体验理解能力，能独立推进问题发现与解决；
5、逻辑清晰，沟通协作能力强，能与多角色高效协作并推动项目落地；
6、具备自我驱动和持续学习意识，能在复杂需求中寻找最优解；
加分项：有手机、平板或其他硬件设备操作系统设计经验；
IOT供应链管理
岗位职责
1、提出负责产品的生产计划需求，与产品经理、销售部门产销结合，跟进工厂计划、物流运营情况，落实生产物量顺利交货；
2、负责产品进销存管理，保证交付，落实销售达成情况，控制库存，保持良性周转；
3、具备一定的数据整理和分析能力，提出生产预警和库存预警；
4、进行产品的分仓管理和库存管理，制定物量分配计划：根据公司销售预测制定合理的分配计划，确保库存周转合理、渠道现货率合理。日常根据销售变化对物量分配在系统做出及时有效的调整；
5、在日常运营工作中，反向推动销售。特别是长期库存的消化和管理。
任职资格
1、大学本科及以上学历；
2、认真踏实、态度积极、执行力强，逻辑清晰，有较好的沟通和协调能力；
3、有供应链计划经验、库存管理经验者优先。
调研与设计策略研究
岗位职责
1、负责组织策划调研活动，使用合理的设计研究工具，对用户的偏好进行探查；
2、负青通过探查得到的信息，通过合理，客观的分析手法，将原始数据整理成对设计有效的设计输入；
3、负责将分析所得到的结论清晰、有条理并且直观地展示，构成有效地设计输入；
4、可兼顾配合整车内外饰造型设计、艺术、社会、人文等方面的趋势研究，为富有创意的设计策略及符合美学的设计方案提供参考。
任职资格
1、本科及以上学历，交通工具设计，工业产品设计，交互设计，设计学等专业；
2、具有扎实的汽车设计或相关工业产品设计功底，并具有出众的市场趋势和用户偏好洞察能力，能将用户信息清晰转化成设计输入；
3、具有一定的项目执行力、组织协调处理能力、良好的沟通能力；
4、良好的英语或者德语沟通能力。
联系方式
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