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首页 新闻 重磅!苹果承认部分AirPods Pro存在“声音问题”,可免费检修/换新

重磅!苹果承认部分AirPods Pro存在“声音问题”,可免费检修/换新

GiGi24 10月 31, 2020

10月30日,苹果在国内官网的“Apple支持”栏发布公告,题目为“适用于声音问题的AirPods Pro服务计划”,苹果官方确认,一小部分AirPods Pro可能会遇到声音问题,受影响的设备的生产日期为2020年10月之前,苹果或苹果授权服务提供商将免费提供检修服务,问题属实则会更换耳机。

重磅!苹果承认部分AirPods Pro存在“声音问题”,可免费检修/换新-我爱音频网

苹果官方对AirPods Pro可能存在的声音问题进行了描述,指出受影响的AirPods Pro可能会出现以下一种或多种情况:

1、发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。

2、主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。

如果你的AirPods Pro存在上述两种问题,可以去苹果官方直营店或苹果授权服务提供商处验证自己的AirPods Pro是否符合换新条件。

并且,如果你的AirPods Pro生产日期在2020年10月之前,但目前还没出现相关问题,未来出现了相关问题也不用担心,苹果表示会为受影响的 AirPods Pro 提供保障,保修有效期限为设备首次零售销售之日起 2 年。

重磅!苹果承认部分AirPods Pro存在“声音问题”,可免费检修/换新-我爱音频网

此前我爱音频网在后台和其他平台也了解到AirPods Pro的确存在相关问题,但只要是正规渠道购买的AirPods Pro,有发票或其他凭证最终都是可以换新或者退货的。

此次苹果官方发表相关声明,也从另一侧面说明部分AirPods Pro产线的品控的确存在问题,好在苹果官方的处理方式一直都是正面、积极的。你的AirPods Pro出现过上述问题吗?对于苹果的售后措施你怎么看?

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GiGi24
用自己的眼睛去读世间这一部书。
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