“喂，你那里太吵了，我听不清。”
“喂，你的声音怎么断断续续的，是不是信号不好？”
“喂喂喂，你说什么，我这里太乱听不清，先挂了，有空回你。”
提问，以上三种情况，哪一种是信号不好？哪一种是通话质量不好？哪一种是你不想接电话？
相信大家在日常使用手机打电话时都遇到过这几种状况，其实影响手机通话效果的因素有很多，今天就来跟大家简单聊聊。
决定手机通话质量的客观条件
手机与手机之间的通讯不是点对点的，需要手机、运营商基站和核心网之间运行一系列的"寻呼"流程。在通话过程中，手机和基站之间始终保持连接，占据着基站的业务信道。
因此，基站的性能和数量一定程度上决定了手机的通话质量和网络状况等，比如城区尤其是大型公共场所基站一般比较多，山区或者郊区基站数量较少，信号质量相对较差。
除此以外，恶劣天气、地形复杂、空间封闭、电子设备密集等外部环境，也是会影响到手机信号的传输和通话质量。
如今进入5G时代，由于5G频谱相对较高，高频的绕射能力不强，同等面积覆盖需要建设更多的基站，室外宏基站、室内微基站已成为一种新趋势。
好在我国5G基站网络建成的速度惊人，今年2月工信部等机构发布的数据显示，中国建成的5G基站已有71.8万个，实现了所有地级市全覆盖，并且今年提出新建60万个5G基站的目标，加速向中小城市覆盖。
5G网络下实现语音通话被称为新空口承载语音（VoNR）。实现VoNR通话是全球移动通信行业从非独立组网（NSA）向独立组网（SA）演进的重要一步，VoNR能够支持运营商无需依赖LTE语音（VoLTE）或LTE锚点，即可提供高质量语音服务。高通和中兴通讯此前在该技术上已经进行了深度合作，以推动5G原生语音体验的进一步商用。
技术升级加上信号覆盖面积的提高，未来我们的手机通话质量会越来越高。
影响手机通话质量的软硬件基础
都说“打铁还需自身硬”，除去外部设施的影响，手机自身的天线设计、射频电路设计以及芯片是否采用通话降噪算法，也都是影响通话质量的重要因素。
近年来，随着手机功能的丰富以及5G技术的高要求，使得手机的天线设计和射频电路设计越来越复杂，手机厂商需要充分考虑到打电话、横向握持打游戏、精准定位等功能需求，在天线设计和射频技术方面下了很多功夫，此处就不详细展开了。
以上提到的硬件条件汇总起来，解决的其实是手机通话顺不顺畅的问题，而真正影响手机通话清不清楚的，其实与手机芯片内运行的看不见的通话降噪算法有关。
如今手机的通话降噪算法能有多厉害？我们先来通过几段音频了解一下：
演示音频收听地址：https://v.qq.com/x/page/v3246yxw0xa.html
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通过对比，我们可以听到，除说话人以外的环境噪音基本都被滤除了，人声清晰可辨，电话另一边的人完全不会注意到你处在一个怎样的环境中。实现该通话降噪处理的是Qualcomm高通音频与语音通信套件，采用了基于AI人工智能的回声消除和噪音抑制（ECNS，echo cancellation noise suppression）算法。
再来看看在综合了以上几种噪音的复杂环境下，Qualcomm音频与语音通信套件的通话降噪能力如何。
演示视频观看地址：https://v.qq.com/x/page/k3246mjxe6r.html
风噪、飞机的轰鸣声、狗叫声、儿童哭闹声以及其他人的声音混合在一起，手机另一边听到的始终都是清晰的通话语音。
那么，Qualcomm高通音频与语音通信套件具体包含了什么呢？
Qualcomm音频与语音通信套件具体包含的技术有：Multi-mic Noise Cancellation、Receive Voice Enhancements、Wind Noise Reduction、Far-end Noise Suppression、Slow Talk等。
（猜猜上图中遇到了哪种环境音？）
与传统通话降噪算法相比，高通这种基于AI的回声消除和噪音抑制（ECNS）算法能够对神经网络进行训练，以识别更多类型的噪音，同时能够更好地追踪和消除噪音。并且只需要一个麦克风，而不是一组麦克风。
从高通骁龙750G 5G移动平台开始，高通致力于将这种更专注、更沉浸的语音沟通体验带给更多用户，让语音通话可以摆脱周围环境影响。
当然，手机的结构设计也决定了其在通话降噪方面有优势。一方面，是现在手机的尺寸越来越多，底部的通话麦克风离人嘴很近，拾音准确率较高；另外一点，是手机芯片算力很强，可以跑复杂的通话降噪算法。
以视频中的高通骁龙888 5G移动平台来说，其搭载的第六代高通AI引擎和高通传感器中枢，可以实现每秒 26 万亿次（26TOPS）的强大算力，将 AI 与影音、游戏、连接等更多功能进行结合，给用户全方位顶级的移动体验，运行一套通话降噪算法自然不在话下。
我爱音频网总结
虽然手机的影像和视听功能越来越丰富，但打电话仍是一项非常基础且重要的功能。通过为大家分析影响手机通话质量的原因，我们可以看到整个移动通讯行业从运营商和基站，到手机终端的设计和芯片算法，一直在持续地迭代和升级，以保障大家的正常生活，带来更好的移动通讯服务。
在日常生活中，人们使用手机进行语音通话的场景相对比较复杂，可能是在通勤的交通工具上，也可能是在办公室或者娱乐休闲的公共场所，随时可能产生通话的需求，对于通话质量有着很高的要求。
为了让通话体验免受干扰，同时也能有效保护用户隐私，高通音频与语音通信套件实现了人工智能升级，可以不断学习识别多种类型的噪音并将其消除，提升了消费者的通话质量，目前已应用在了诸多安卓手机上，于无声处提高了使用者的幸福指数。