近日，“倾听者”品牌创始人通过小红书、微博等多个社交平台公开喊话京东集团创始人刘强东，称其在京东的自营旗舰店相关登录信息被京东采销人员单方面篡改、设置虚假的半价抢K9 Pro活动，并直指京东存在强制品牌新品“二选一”的不合理行为。这一事件，引发了行业及消费者的广泛热议，将电商平台与入驻品牌合作边界等问题再次推到风口浪尖。
此次事件主要是“倾听者”K9 Pro新品上线引发的。根据“倾听者”方面公布的整个事件时间线，“倾听者”在官微宣布推出K9 Pro新品之后，9月9日京东平台要求“倾听者”不能将此新品上架天猫，9月10日京东POP店上架“倾听者”K9 Pro。
9月15日上午，“倾听者”在天猫平台上架K9 Pro新品之后，事情愈演愈烈。当天下午，京东采销直接取消了“倾听者”京东自营旗舰店商品编辑的权限，并设置半价抢购K9 Pro，该活动每日预约超万人，但京东每日实际投放库存仅数台，导致很多预约活动的人完全抢不到，大批消费者开始投诉举报“倾听者”京东自营旗舰店到12315。
“倾听者”品牌创始人强烈发声称这是欺骗消费者的行为，并紧急发布公告澄清，称该活动并不是他们所为，而是京东单方面发起的，已多次与京东采销沟通，并发送律师函要求终止该活动。
但京东并没有就此关闭此活动，仍持续用5折抢购K9 Pro的活动吸引消费者。9月16日，“倾听者”方面称，京东采销进一步停止了店铺客服接待的权限，导致倾听者上万客户找不到倾听者的客服咨询产品。
于是在当天，“倾听者”品牌创始人在小红书、微博等社交平台注册账号发布公开喊话京东东哥的内容。“倾听者”是海淀鸡娃四大神器之一，触达用户已超100万家庭，此次京东采销不合理的操作，“倾听者”品牌创始人表示已造成严重后果，并重点提及了四大点：
一、目前倾听者无法正常登录京东自营旗舰店铺后台系统，并无法访问客服聊天界面，回复用户咨询消息，也无法处理用户订单售后相关问题。
二、在倾听者自营店内，挂有其他品牌广告和购买链接，给其他产品引流。
三、倾听者在京东自营旗舰店的6000台库存被京东采销人员锁住，导致消费者无法正常购买产品。
四、京东要求倾听者新品只上架京东，不上架天猫。
“倾听者”方面，希望京东立即停止以上行为，恢复其店铺正常运营。但这一诉求，似乎仍没有得到解决。9月19日，“倾听者”品牌创始人再次发文，对京东平台提出的“二选一”要求强烈表示不满，希望京东下架”倾听者“产品。
对此，京东回应称已与品牌方进行沟通，平台的核心诉求是希望“倾听者”将其他平台的新品同步上架至京东，以保障消费者权益，避免因平台选择导致消费者无法购买最新产品。
截至目前，京东与“倾听者”品牌方尚未达成一致的解决方案，平台也没有进一步公布“倾听者”店铺运营、库存锁定、半价抢K9 Pro等关键问题是否有得到解决的消息。
此次事件不仅仅是“倾听者”与京东之间的个别矛盾，也再次引发了行业对于电商平台与入驻品牌合作边界的思考，同时也促使社会各界重新审视“二选一”等竞争行为的合规性。在电商行业竞争日益激烈的当下，如何平衡平台与品牌的利益，构建公平、健康、可持续的电商生态，已成为亟待解决的重要课题，而此次“倾听者”与京东的冲突事件，无疑为整个行业敲响了警钟，后续进展值得持续关注。
